„По традиция, една голяма част от оплакванията, които получаваме, са свързани с проблеми с полети – независимо дали става дума за закъснял полет, отложен полет, проблеми с багажи след полета. Това е традиция, която се спазва през годините. Другата огромна част от жалбите са свързани с проблеми с доставка или липсата на доставка на стоки, поръчани онлайн. И след това – проблемът с връщането им, ако това се наложи.“

Това каза за Euronews Bulgaria Соня Спасова от Европейски потребителски център.

„Периодично се получава информация за стачки на различни летища. Нашият първи съвет в този случай е редовно да се проверява на датата, на която ще се лети, дали няма или не се очаква някакъв подобен проблем“, съветва тя.

„Ако стачката е на авиокомпанията, би могло да получим обезщетение. А ако стачката е на летищния персонал, авиокомпанията не е задължена да ни даде компенсация“, уточни Спасова.

Цялото интервю вижте във видеото.