„Очакваме много добра година за туризма. И 2023 г. беше добра за нас, но очакванията са новата година да е още по-добра.“

Това каза в студиото на „Добро утро, Европа“ Ива Георгиева – оперативен директор на Хотелски форум.

„Рейтинговата система на хотелите у нас е голямата ни цел в последните години. Има една особеност при туризма, ако има такава система. Всеки един гост може да остави коментар за преживяването си, но в различни платформи. Ние си поставихме за цел всички тези оценки да се съберат и да се направи крайна цялостна оценка за всеки един хотел“, посочи тя.

„Най-голяма е конкуренцията в морските и спа хотелите. В топ 100 влизат 4 и 5 звездни хотели. Целият рейтинг от 1200 хотела и техният краен резултат ще публикуван от сайта besthotels.bg“, обясни Георгиева.

„Гостите, които оценяват хотелите, далеч не са само българи. Те до голяма степен работят даже повече с чуждестранни туристи понякога. Те оценяват нашите хотели, както биха оценили хотелите и по други точки по света, където са били“, отбеляза специалистът.

„Като отиде някъде един турист иска да му е комфортно и да се отнасят добре с него, да му е приятно. Това са нещата, които хората търсят. Има голямо развитие през 2023г. в частта с удовлетвореността на гостите в нашите хотели. Данните показват, че и самите хотели мотивират гостите си да им поставят коментари и оценки, защото така хората имат база данни да сравнят. Проблемите иначе са обичайните. Не им харесва обслужването на хората или меката мебел, че не е удобна и други неща“, каза още Георгиева.

Целия разговор вижте във видеото.