Над 12 500 жалби на граждани и организации са постъпили до омбудсмана през 2024 година.

Най-голям е броят на оплакванията в сектор „Права на потребителите" - над 4 700, като повече от половината сигнализират за проблеми с електроснабдяването и предоставянето на ВиК услуги.

Значителен е броят и на жалбите свързани с различните социални и трудови права. За 2024 екипът на омбудсмана е получил над 2800 оплаквания по тези теми. Броят на жалбите, свързани с нарушени права на хората с увреждания е над 800 за изминалата година.

По отношение на правата на детето в институцията са постъпили над 550 жалби. Поглеждайки и към жалбите срещу банки и фирми за бързи кредити, тези оплаквания са над 350, като най-често те са свързани с високи такси за обслужване, прекомерни лихви и неравноправни клаузи.

Важно е да припомним, че от април месец тази година няма избран за поста на омбудсман след като заемащата позицията Диана Ковачева беше избрана за български съдия в Европейския съд по правата на човека, но макар и без ръководител институцията продължи да работи.